MANAGED & OUTSOURCING

"Optimización y gestión de sus recursos tecnológicos. Soluciones llave en mano para mejorar la eficiencia y reducir costos."
Nuestras SolucionesBeneficios para el ClienteCiclo de vida del ServicioNiveles de Servicio

Nuestras Soluciones

Gestión integral de la infraestructura de TI

Servicio de soporte técnico continuo

Optimización de Datos

Externalización de recursos humanos especializados 

Transparencia en Costos y Eficiencia operativa

Beneficios para el Cliente

  • Reducción de la Barrera de Entrada: Adopte tecnologías avanzadas sin elevados costos iniciales (TCO).
  • Evite la Obsolescencia Tecnológica: Manténgase actualizado con servicios gestionados en lugar de equipos físicos.
  • Solución Monitoreada: Garantice la calidad del servicio (QoS), uptime y disponibilidad constante.
  • Flexibilidad en el Grado de Servicio: Elija el nivel de servicio que mejor se adapte a sus necesidades (bronce, silver, gold).
  • SLA Medible y Controlable: Asegure un acuerdo de nivel de servicio claro, con reportes regulares.
  • Proveedor Integral: Simplifique su gestión con un único punto de contacto para todos sus servicios de TI.
  • Reducción de Gastos en IT: Externalice su operación y disminuya los costos operativos.
  • Mejor Tiempo de Respuesta: Responda rápidamente a nuevos requerimientos con un equipo especializado.

Ciclo de vida del Servicio

Niveles de Servicio

Nivel 1 - Monitoreo

- Chequeo de salud

- Monitoreo

- Generación de reportes

- Manejo y escalación de requerimientos críticos

- Solución de problemas básico

Nivel 2 - Operaciones

- Remediación

- Copia de seguridad y restauración

- Gestión de solicitudes e incidentes

- Gestión del cambio

Nivel 3 - Administración

- Administración de aplicaciones

- Resolución de problemas críticos

- Gestión en profundidad de incidentes y problemas

- Análisis de causa raíz

- Gestión del rendimiento y capacidad

Nivel 5 - Staffing/

Outsourcing

Nivel 4 - A Medida

ZABBIXMonitoring as a Service.Características

ZABBIX

Monitoring as a Service.

En nuestra empresa, ofrecemos un servicio de monitoreo proactivo utilizando la potente plataforma Zabbix, diseñada para asegurar la estabilidad y el rendimiento óptimo de su infraestructura de TI. Nuestro objetivo es proporcionar una solución integral que permita a nuestros clientes centrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de la supervisión y el mantenimiento de sus sistemas críticos.

Características

Monitoreo 24/7

Supervisión continua de su infraestructura, garantizando que cualquier incidencia sea detectada y gestionada de inmediato.

Alertas y Notificaciones

Configuración de alertas personalizadas que le informan a usted y a nuestro equipo de soporte sobre cualquier anomalía o problema potencial.

Integración con ITSM

Compatible con herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM), mejorando la eficiencia de su equipo de soporte y la resolución de incidentes.

Informes Detallados

Generación de informes periódicos sobre el rendimiento y la disponibilidad de sus recursos de TI, facilitando la toma de decisiones informadas.

Paneles Personalizados

Dashboards intuitivos y personalizables que proporcionan una vista clara y concisa del estado de sus sistemas.

Escalabilidad

Adaptabilidad del servicio a medida que su negocio crece, permitiendo la incorporación de nuevos dispositivos y servicios sin complicaciones.

Nuestro Servicio de Monitoreo Proactivo con Zabbix se centra en proporcionar visibilidad completa y en tiempo real de todos los componentes de su infraestructura de TI. Desde servidores y redes hasta aplicaciones y servicios, nuestro equipo de expertos utiliza Zabbix para detectar, diagnosticar y resolver problemas antes de que afecten a sus operaciones.

¿Interesado en Optimizar su Infraestructura de TI?

Únase a nosotros y hagade su compañía un lugar mejor.

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